Foire aux Questions

 

J’ai déjà mes habitudes chez un joaillier. Pourquoi recourir aux services de Précieux Conseils ?

Votre conseiller privé : Gemmologue, professionnel issu du personal shopping, collaborant avec les plus grandes marques parisiennes, vous fait découvrir des Maisons patrimoniales, des créateurs ou encore des ateliers lorsqu’ils correspondent à vos attentes.

Sa connaissance pointue des modes, des tendances et des collections, vous permet d’être accompagné, en toute confidentialité, vers le bijou recherché.

Vos principaux avantages :

  • Faciliter un achat lourd de sens en bénéficiant de conseils avisés associés à un accompagnement personnalisé.
  • Gagner un temps précieux en confiant la recherche du bijou désiré à un professionnel dédié.
  • Accéder au luxe et à la liberté du choix en  profitant d’une approche à la fois précise et transversale de l’univers joailliers.

 

Dois-je obligatoirement choisir un bijou parmi la sélection proposée ?

La mission de votre conseiller privé est d’inspirer mais aussi d’accompagner la recherche du bijou correspondant aux besoins évalués au cours de l’entretien préparatoire. Si, au terme de la prestation, d’autres alternatives vous paraissent plus appropriées, votre décision est bien évidemment respectée. Seule la prestation engagée auprès de votre cabinet de conseil privé en joaillerie est due.

 

Je souhaite offrir une prestation. Quelle est la marche à suivre ?

Un entretien téléphonique préparatoire permet de définir vos besoins, d’explorer vos exigences ainsi que les éventuelles attentes de la (du) bénéficiaire. Après validation de votre part, un conseiller privé transmet une précieuse invitation et réalise votre prestation selon les strictes modalités définies au préalable.

Le bon cadeau est valable 3 mois, à compter de la date d’envoi de votre précieuse invitation.

Un conseiller privé se tient à votre disposition pour vous aiguiller si vous désirez être contacté

Vous pouvez également télécharger le descriptif détaillé des prestations et des variations proposées par votre cabinet de conseil privé en joaillerie.

 

Quelle sont les différentes variations disponibles ?

Précieuse Priorité

Vous êtes pressé ? Précieuse priorité vous propose de bénéficier de votre prestation en un délai écourté.

  • La Note de l’Expert vous est transmise dans les trois heures (délai compris entre 48 et 72 heures en moyenne).
  • Un accompagnement shopping vous est proposé dans la journée (Le RDV doit être fixé avant 11h, le jour même)

N.B. Ces conditions sont applicables dès réception de votre accord écrit

Valeur : 150€

+ de Shopping Privé

Vous souhaitez profiter de la présence de votre conseiller privé au-delà du temps défini par la prestation sélectionnée. PRECIEUX CONSEILS vous offre la possibilité de profiter d’un accompagnement supplémentaire, facturé à l’heure

Valeur : 75€

Exquise Parenthèse

Avant de débuter, une séance shopping, rien de tel qu’une exquise parenthèse au cœur du luxe et des joailliers parisiens. A offrir ou pour se faire plaisir, PRECIEUX CONSEILS vous propose de profiter d’une expérience beauté et bien-être hors du temps au sein de l’un de nos spas partenaires.

Valeur : sur demande

Chauffeur de Maître

Une voiture avec chauffeur est mise à disposition afin d’être conduit sur le lieu de la prestation.

A la fin d’une séance shopping de deux heures, quoi de plus plaisant que de continuer à être chouchouter. A heure convenue, une voiture attend votre retour afin de vous accompagner, où bon vous semblera être déposé.

Valeur : 150€
(ce tarif est applicable pour un transport Paris-Paris)

+1

Vous bénéficiez d’un accompagnement et vous souhaitez que ce moment privilégié soit partagé. La variation +1 vous propose de bénéficier gracieusement de la présence d’une personne supplémentaire au cours de la prestation.

Seuls, les frais doublement engagés auprès d’éventuels prestataires extérieurs seront facturés.

Valeur : variation à titre gracieux


Comment se déroule une séance d’accompagnement type ?

Nous vous décrivons ici un déroulé possible de la prestation Les Indiscrètes

Un chauffeur de maître prend en charge la personne de votre choix afin de la conduire vers une Exquise Parenthèse. Cette première étape de détente, au sein de l’un de nos spas partenaires, offrira une véritable escapade de beauté et de bien-être hors du temps.

Une fois les tumultes quotidiens oubliés, votre conseiller privé procède à un accompagnement découverte qui fera se révéler l’être aimé, sans que la question du budget ne soit abordée.

Enfin, ultime émerveillement qui viendra couronner cet après midi de princesse, un chauffeur de maitre accompagne l’élue de votre cœur vers un lieu tenu secret… où vous l’attendrez pour un diner en tête à tête, une escapade amoureuse, un week-end impromptu…

La Note de l’Expert résumant les envies et bijoux identifiés au cours de l’accompagnement, vous est transmise par la suite. Il ne vous reste qu’à sélectionner le modèle qui saura l’emporter.

Si vous le souhaitez, votre conseiller privé se tient à votre disposition afin de vous conseiller jusqu’à votre décision finale.

 

Quelle est la zone géographique de la prestation ?

Les locaux de votre cabinet de conseil privé en joaillerie sont localisés à Paris, zone à l’intérieure de laquelle vos conseillers privés se déplacent gracieusement.

Si vous deviez recourir aux services de Précieux Conseils en dehors de ce périmètre géographique, seuls les frais intrinsèques au déplacement seraient facturés en sus.

 

Qu’en est-il de votre politique de confidentialité ?

Confidentialité, discrétion et confiance sont des postulats inhérents à la bonne conduite de vos prestations. Les informations délivrées au cours des entretiens préparatoires ou durant les prestations sont tenues au strict secret. Précieux Conseils s’engage à ne communiquer aucuns détails qu’ils soient d’ordre personnel ou professionnel sans accord de votre part ou selon les modalités précises définis avec votre conseiller privé.

 

Comment procéder dans le cas d’une annulation ?

Un imprévu, vous souhaitez reporter un RDV ? Un conseiller privé est à votre écoute

Dans le cadre d’un accompagnement découverte ou/et shopping, celui-ci sera gracieusement différé si cette annulation intervient 48h avant la date convenue, dans la limite d’un report. Les mêmes conditions sont applicables lors des prestations offertes.

Dans le cas contraire, si vous souhaitez bénéficier d’un nouveau rendez-vous, les deux heures d’accompagnement forfaitaire seraient facturées en sus, au tarif de la variation + de shopping privé.

Il est convenu que toute prestation ayant fait l’objet de l’acceptation du devis est dûe dans son intégralité.